本报讯（通讯员 吴海芳）为积极响应宁夏煤业运销公司标准化建设工作部署，煤炭销售质量计量中心主动担当、精准施策，以制度筑基、环境提质、标准立尺、数智赋能为核心抓手，全方位、系统化推进标准化营业室建设，持续夯实智能煤炭发运管理基础、提升窗口服务质效。
　　该中心紧扣智能煤炭发运服务系统发展新要求，瞄准营业室管理痛点，制定标准化运行方案，细化岗位职责、文明生产、操作流程、廉洁自律等规范标准，将标准化、精细化工作理念贯穿智能发运全链条。从车辆引导、设备操作到数据核验、客户服务，逐项明确工作准则、规范操作流程，实现各环节有章可循、有标可依、有据可查，以健全的制度体系夯实营业室标准化管理根基。
　　该中心统筹推进营业室标准化整治提升，厂矿配合开展电气设备设施线路规整和环境专项整治行动，靶向清理卫生死角、补齐现场管理短板。坚持以人为本、集思广益，面向全体职工征集标准化营业室建设合理化建议与创新举措，凝聚全员智慧优化整改提升方案。中心负责人靠前督导落实，一线职工全员参与，网络技术人员专项完成线路梳理、设备调试。全面完成办公设施统一布设、消防器材定置管理、全域环境卫生清扫等整改工作，实现营业室现场环境整洁规范、井然有序，树立企业规范整洁服务形象。
　　此外，该中心坚持内外兼修、软硬件同步提质，纵深推进营业室标准化建设。规范职工工装仪容，统一固化窗口文明服务用语，实现服务流程标准化。深化党建引领，落实党员亮身份履职机制，党员立足窗口示范服务、靠前疏导车流、耐心答疑解惑。通过着装标准化、用语规范化、服务制度化、党员示范化等全方位整改提升，进一步压实岗位职责、规范服务行为，有效提升窗口服务质量和现场履职效能，切实擦亮运销公司文明服务窗口形象。
　　同时，该中心以智能化转型为核心抓手，依托智能煤炭发运服务平台，深化数智技术与发运业务深度融合，以数智赋能推动标准化建设提质增效。持续优化智能发运全流程数智化管控模式，打通数据采集、核算比对、异常预警、台账留存全链条数字化闭环，全面提升数据精准度与业务办理效率。通过数智化手段精简业务流程、规范业务管控、强化精准履职，全面提升营业室智能化、标准化、精细化管理水平，为煤炭智能发运工作高质量发展赋能添力。