本报讯（通讯员 尚 娜）截至8月31日，为期62天的2026年暑运落下帷幕。暑运期间，包神铁路神朔公司累计安全接发旅客59549人次，以实际行动践行“人民至上、生命至上”理念，交出了一份“安全、稳定、有序”的暑运答卷。
　　暑运前夕，公司成立暑运工作领导小组，召开专题部署会，明确“突出客运安全管理、提高客运服务质量”的工作主线。严格落实《铁路旅客运输安全检查管理办法》，组织各专业部门对站场、线路、信号、供电等关键设备开展全覆盖巡检，发现问题立行立改，确保设备状态良好、安全稳定运行。同时，为一线岗点配足防暑降温食品和药品，强化食堂食品卫生管理，为暑运提供坚实后勤保障。
　　神木北站坚持“一个旅客也要全心全意服务”的承诺，针对夏季高温在候车室安装制冷机，营造清凉舒适的候车环境。加强站车环境卫生整治，配备便民服务箱，做好重点旅客进出站接送和乘车服务，从进站引导到应急帮扶，用全链条暖心服务让每一位旅客感受到出行温度。府谷站依托“一号窗口”党建服务品牌，以高标准做好旅客服务工作。暑运期间，面对极端天气导致列车晚点，府谷站党支部迅速启动应急预案，全体党员亮身份、当先锋，耐心解答问询、搬运行李、照看儿童，重点帮扶带娃旅客和老年旅客安全乘降。面对列车深夜抵达遇暴雨导致公共交通停运的难题，党支部提前预判，紧急协调大巴车在出站口温情守候，实现到站旅客无缝接驳、平安返程。
　　暑运收官，服务不止。包神铁路将继续践行央企担当，不断提升客运服务质量和安全保障水平，全力守护区域人民的安全出行路。