文旅下半场,要把流量变成“留量”
2026年06月29日
字数:1562
版次:04
如今文旅行业呈现鲜明反差:那些承载着千年文脉的博物馆,常年客流不断,游客愿意静下心品读文物背后的历史;不少网红文旅项目却受制于短视频算法,爆红过后迅速沉寂,深陷流量焦虑。这也引人深思,文旅产业核心绝非快餐式博取眼球,而是深耕文化,与游客形成深层情感共鸣。
如今,新媒体算法像一阵突如其来的龙卷风,能把默默无闻的小城瞬间卷上热搜。可这流量就像一阵风,来得汹涌,也去得仓促。对于当下的文旅产业而言,最紧迫的命题已从“如何成名”,转向了如何将这一时的喧嚣,酿成可持续的“留量”。
许多景点正陷入一种尴尬的怪圈:靠一张出圈的照片、一串滋滋冒油的烧烤爆火,瞬间引来蜂拥而至的人群;紧随其后的,却是基础设施瘫痪、服务断档、体验感崩塌,最终留下一地鸡毛和网络上的口诛笔伐。
其实这种短期炒作引流模式,本质上是对一个城市、一个地方信用额度的疯狂透支。回想此前某地冰雪大世界因爆红开园即遭遇退票风波——数万游客在严寒中排队数小时却无法体验项目。好在文旅部门连夜进驻、致歉退款、优化分流,才勉强挽回局面。一个差评的破坏力,远超十个好评;而一次完美的危机公关,也只能勉强及格。若基础设施与服务承载力跟不上流量的瞬时爆发,再响亮的网络名片,也难免褪色。
过去,游客的核心诉求是看风景,现在,大家旅行是为了找自己。
反向旅游的兴起,对千篇一律5A级景区的厌倦,背后是同一种情绪:人们受够了走马观花,渴望在旅途中体验另一种生活的可能性。大家想去小城感受慢节奏的烟火气,去寻常巷弄触摸真实的市井脉动。
在这方面,辽宁锦州提供了一种优秀的解题思路。它避开了“特种兵式”打卡的喧嚣,转而主打24小时慢生活:清晨去石桥子早市喝一碗2元管饱的豆腐脑,午后在古塔公园闲坐发呆,夜晚则一头扎进凌河夜市的烧烤江湖。吸引大家的,不是某个孤立的景点,而是那种松弛、真实、可沉浸其中的本地生活节奏。
这就要求城市策划者去转换视角:不再只对标志性建筑修修补补,而是将整座城市视为一个完整的产品来打磨。当游客从纯粹的旁观者,变成深度参与当地人柴米油盐的临时居民时,他们自然愿意放慢脚步,延长行程。
不少地方还存在这样一种困境,流量汹涌而至,消费却像漏水的木桶,留不住。游客拍完照、发完朋友圈就匆匆打道回府——这意味着当地的商业闭环出现了断层。如何让游客的钱包和脚步同时慢下来?
依托票根延伸消费的模式,为行业发展提供了清晰思路:一张景区门票,绝不应只是园区的准入凭证,它应该成为开启全城消费的金钥匙。上海搞文体商联动,凭一场演唱会的票根,就能在指定商圈、餐厅享受专属折扣,把粉丝的热情直接变现为消费力;江苏推出“水韵江苏”数字文旅卡,门票、交通、住宿一卡通,让票根升级为全域消费的数字钱包;扬州个园的创新更具巧思,直接把门票设计成剧本杀的入场券,游客手持票根实景解谜,让传统的观光变成了沉浸式游戏。
票根不仅是进门的钥匙,更是锁住消费者情感与时间的密码。只有让流量在城市的大街小巷、吃喝住行中有效循环,才能真正将其转化为“留量”。
我们还发现,许多古镇长得越来越像了。相似的灯光布景、同质化的小商品、全国统一配方的臭豆腐和烤肠。这种流水线式的复制,注定无法留住大家。真正的“留量”,源于不可复制的独特性。
哪怕是一样濒临失传的老手艺、一道只存在于当地的家常菜,只要深挖到底,就能成为独一无二的文化IP。比如在小红书上爆火的陕西茯茶镇,它没有千篇一律的仿古建筑,而是深挖“茯茶原乡”独有的文化底蕴,主打手作茯茶体验,在遍地雷同的古镇赛道里走出专属特色。
真正能够穿越时间周期的,从来不是完美无瑕的千篇一律,而是人与人之间独一无二的情感链接。所以,让我们在此刻跳出片面流量思维,回归到人本身。回归到那个在早市递给你一碗热豆腐脑的摊主,回归到那些细细诉说传统技艺的本土匠人,回归到每一次在旅途中的难忘记忆。
如今,新媒体算法像一阵突如其来的龙卷风,能把默默无闻的小城瞬间卷上热搜。可这流量就像一阵风,来得汹涌,也去得仓促。对于当下的文旅产业而言,最紧迫的命题已从“如何成名”,转向了如何将这一时的喧嚣,酿成可持续的“留量”。
许多景点正陷入一种尴尬的怪圈:靠一张出圈的照片、一串滋滋冒油的烧烤爆火,瞬间引来蜂拥而至的人群;紧随其后的,却是基础设施瘫痪、服务断档、体验感崩塌,最终留下一地鸡毛和网络上的口诛笔伐。
其实这种短期炒作引流模式,本质上是对一个城市、一个地方信用额度的疯狂透支。回想此前某地冰雪大世界因爆红开园即遭遇退票风波——数万游客在严寒中排队数小时却无法体验项目。好在文旅部门连夜进驻、致歉退款、优化分流,才勉强挽回局面。一个差评的破坏力,远超十个好评;而一次完美的危机公关,也只能勉强及格。若基础设施与服务承载力跟不上流量的瞬时爆发,再响亮的网络名片,也难免褪色。
过去,游客的核心诉求是看风景,现在,大家旅行是为了找自己。
反向旅游的兴起,对千篇一律5A级景区的厌倦,背后是同一种情绪:人们受够了走马观花,渴望在旅途中体验另一种生活的可能性。大家想去小城感受慢节奏的烟火气,去寻常巷弄触摸真实的市井脉动。
在这方面,辽宁锦州提供了一种优秀的解题思路。它避开了“特种兵式”打卡的喧嚣,转而主打24小时慢生活:清晨去石桥子早市喝一碗2元管饱的豆腐脑,午后在古塔公园闲坐发呆,夜晚则一头扎进凌河夜市的烧烤江湖。吸引大家的,不是某个孤立的景点,而是那种松弛、真实、可沉浸其中的本地生活节奏。
这就要求城市策划者去转换视角:不再只对标志性建筑修修补补,而是将整座城市视为一个完整的产品来打磨。当游客从纯粹的旁观者,变成深度参与当地人柴米油盐的临时居民时,他们自然愿意放慢脚步,延长行程。
不少地方还存在这样一种困境,流量汹涌而至,消费却像漏水的木桶,留不住。游客拍完照、发完朋友圈就匆匆打道回府——这意味着当地的商业闭环出现了断层。如何让游客的钱包和脚步同时慢下来?
依托票根延伸消费的模式,为行业发展提供了清晰思路:一张景区门票,绝不应只是园区的准入凭证,它应该成为开启全城消费的金钥匙。上海搞文体商联动,凭一场演唱会的票根,就能在指定商圈、餐厅享受专属折扣,把粉丝的热情直接变现为消费力;江苏推出“水韵江苏”数字文旅卡,门票、交通、住宿一卡通,让票根升级为全域消费的数字钱包;扬州个园的创新更具巧思,直接把门票设计成剧本杀的入场券,游客手持票根实景解谜,让传统的观光变成了沉浸式游戏。
票根不仅是进门的钥匙,更是锁住消费者情感与时间的密码。只有让流量在城市的大街小巷、吃喝住行中有效循环,才能真正将其转化为“留量”。
我们还发现,许多古镇长得越来越像了。相似的灯光布景、同质化的小商品、全国统一配方的臭豆腐和烤肠。这种流水线式的复制,注定无法留住大家。真正的“留量”,源于不可复制的独特性。
哪怕是一样濒临失传的老手艺、一道只存在于当地的家常菜,只要深挖到底,就能成为独一无二的文化IP。比如在小红书上爆火的陕西茯茶镇,它没有千篇一律的仿古建筑,而是深挖“茯茶原乡”独有的文化底蕴,主打手作茯茶体验,在遍地雷同的古镇赛道里走出专属特色。
真正能够穿越时间周期的,从来不是完美无瑕的千篇一律,而是人与人之间独一无二的情感链接。所以,让我们在此刻跳出片面流量思维,回归到人本身。回归到那个在早市递给你一碗热豆腐脑的摊主,回归到那些细细诉说传统技艺的本土匠人,回归到每一次在旅途中的难忘记忆。
(作者单位:技经院)
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