2月20日，一场大雪突袭宁夏银川，低温冰冻天气考验着城市供热系统。
　　晚上8时，宁夏电力供热公司兴庆管理二处职工杨乐像往常一样开始了夜班4小时的巡检工作，巡检范围涵盖银川市北苑中心站、水产末级站、青松园末级站等10个换热站所涉及的所有小区。
　　9时55分，杨乐巡检到银川市玉兰园3号楼一单元阳台外侧时，发现有大量热气从地下冒出，周围原本覆盖着的白雪都融化成了雪水。依据经验判断，极有可能是漏点导致大量热气冒出，于是他迅速拍好照片发到了太阳团队工作群里，并注明“该处发现疑似漏点，待确认”。
　　“收到！”兴庆管理二处供暖管家王泽程当即在工作群里回复。
　　21日早晨7时多，王泽程和抢修人员顶风冒雪赶到了玉兰园3号楼疑似漏点处。经测温枪测定，判定供热水泄漏，与此同时社区物业电话也反馈居民家中温度开始下降，巡检人员当即确定管网出现漏水情况。
　　“这个漏点有点麻烦，位于居民楼宇墙体内，抢修需破墙更换焊接新的管道。”抢修队长章信说。
　　为及时、安全修复泄漏管道，快速恢复居民的正常用暖，王泽程和抢修人员立即分头行动，一边准备抢修工器具，一边挨家挨户向居民解释抢修施工原因，并将泄漏管道与供热系统隔离，避免影响范围扩大。
　　雪花漫天飞舞，抢修现场却忙得热火朝天。
　　“师傅们，天这么冷，进屋喝口热水休息一下再干吧！”玉兰园一位居民热情地邀请道。
　　“不了，大妈，我们得抓紧时间抢修，耽误久了你们会挨冻啊！”抢修人员斩钉截铁地回答道。
　　由于漏点位于墙体内，位置比较特殊，抢修人员操作空间十分狭小，切割破损的管网时只能将手臂伸入缓慢切割，焊接时全程只能半蹲着进行。
　　抢修一直持续到了12时许。“新管道焊接完成了，居民家里马上就能恢复正常供热了。”章信长舒了一口气，双手抵着腰直起身来说。经过抢修人员齐心协力、连续作业，新管道焊接完毕，管网压力随之回升，管道热水开始循环，居民家中暖气片也逐渐恢复正常温度。
　　王泽程随即将恢复供暖的消息发布在玉兰园居民网格群里。
　　“我们昼夜不停24小时不间断巡检，为的就是最大限度保证居民用热需求，减少因水耗增加导致供热质量下降，水资源、热量浪费的情况出现。”王泽程介绍道。
　　供暖无小事，冷暖记心间。供暖季以来，宁夏电力供热公司通过对安全隐患、设备设施、用电安全、风险作业、交通、消防安全、排水设施、构筑物等进行逐项排查，确保了采暖季及节假日期间安全稳定运行，用心用情用力将供暖这项“民生工程”办成“暖心工程”。记者了解到，与去年同期相比，供热公司水耗同比降低10.02%，降低发生费用134.5万元。