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用服务温度丈量政绩刻度
——宁夏煤业物业服务分公司树立和践行正确政绩观学习教育侧记
本报记者 张勇梅 穆建玲 通讯员 王媛
2026年10月19日
字数:2155
版次:03
  
  物业服务分公司党委举办树立和践行正确政绩观学习教育读书班。

  “政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩?”3月25日,宁夏煤业物业服务分公司树立和践行正确政绩观学习教育第二次读书班研讨现场,分公司负责人在发言中说道:“践行正确政绩观,对我们物业人而言,就是把‘强党性’作为根本引领,把‘转作风’作为关键举措,把‘重实干’作为核心路径——政绩不在报告里,在职工吃得香不香、住得好不好、环境美不美的笑容里。”
  这场自问,成了物业服务分公司两级班子会议桌之外常被打量的标尺。今年以来,该分公司党委严格对标“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”总要求,聚焦服务主责主业,以让员工“吃得好、住得好、环境好、保障好”为目标,以打造“管理有深度、服务有温度、保障有力度”的后勤服务保障体系为核心定位,坚持学查改一体推进,把一堂堂党课、一张张问题清单、一项项民生实事,写进了服务员工的点点滴滴里。
  

把学习教育课堂搬到服务一线


  树立和践行正确政绩观学习教育起步时,有人犯嘀咕:“都是天天端盘子、擦桌子、剪枝子、装车子的物业人,理论学得再深,不如把工作先干好。”
  物业服务分公司党委班子没有讲大道理,而是充分发挥率先垂范作用。两级党委开展理论学习中心组学习19次,举办读书班14期,党委书记带头讲党课,两级班子成员和52名党支部书记的专题党课覆盖到每一个服务部。课堂也不总在会议室里——宁东中心服务部的食堂后厨、综保中心的装车站台都成了研讨现场。
  在装车站台,综保中心备货装车一部党支部积极开展“党支部攻坚竞赛”,党支部书记马立博带领党员先锋队盯住包装、吊装、运输每一个环节,通过深入研究攻关,优化作业流程,汽车、火车机械化装车率均达到100%,大幅提升了安全系数和工作效率,今年1月至9月,煤化工产品累计完成包装量167.14万吨,超计划7.34万吨;装车量167.52万吨,超额完成计划任务。
  真学真讲,也真对照真反省。今年4月至7月,该分公司围绕“树牢六种意识、做到六个清楚、提升六项能力”,开展了“面对新形势,物业怎么办,我们怎么干”大学习大讨论,为学习教育深入推进统一了思想、凝聚了共识。与此同时,将正面典型的示范和反面案例的警示作为“两面镜子”:130余名副科级以上干部集中观看警示教育片《一严到底正作风》,180余名党员干部走进宁夏回族自治区廉政警示教育基地、吴忠监狱、平罗县黄渠桥警示教育基地,引导大家知敬畏、存戒惧、守底线,起到了良好的警示教育作用。
  

梳理问题清单,抓好整改落实


  学习教育动真不动真,先看问题查摆实不实。
  物业服务分公司两级党委班子及M10级及以上党员干部对照《政绩观偏差主要问题清单》,把纪检监督、巡视巡察、专项督查反馈的问题逐条过筛子:班子查摆60条,班子成员查摆174条。截至7月底,问题清单所列问题已全部完成整改,集中整改台账问题按期清零。
  作风之变,也在文风会风里。物业服务分公司把为基层减负列入党建考核重点,对34项减负措施落实情况进行“回头看”,检查结果表明:会议数量下降5%以上,会议时长压减20%,督查检查考核总量减少5%以上。减负“回头看”座谈会上,随机抽选的职工提了3条新建议,一条条当场记录、当周回应。
  

46条意见建议,件件有落实


  “正确的政绩,是群众说了算的政绩。”物业服务分公司坚持开门搞教育,通过征求意见表、实地走访、现场交流、家访谈心,收到来自基层的46条意见建议。分公司人员基数大、服务点位多、作业战线长,据此重新调整包保服务部和党建联系点——分公司负责人带头包保体量大、员工多、路程远的服务部,“啃”最硬的骨头。截至7月底,班子成员及机关部门正副职累计下沉包保服务部132次,其中班子成员86次。
  民生清单上,26件“我为群众办实事”事项逐一对账销号:“健康小屋”银北服务站建成了,宿舍空调及净水机装上了,送餐车增配了,线路优化了,充电桩加装了,心理咨询疗愈及中医理疗服务常态化开展了;依托劳模工作室的菜品研发小组推出新菜26道、推广12道,档口业绩与后厨委外单位月度考核绩效挂钩,倒逼服务提标,职工满意度由92%提高到95%。
  数字背后是职工的笑脸。爱喝一口胡辣汤的职工下夜班时发现,凌晨两点档口还开着,汤还是滚的;各档口特色菜肴品种更加丰富了,精品小炒、特色面食、烧烤、小火锅、麻辣烫、卤味等都受到了职工的好评,大家吃得更舒心、更满意了。
  

完善制度,把政绩观钉进长效里


  整改一时易,长效坚持难。
  物业服务分公司深入查找现行制度中不符合正确政绩观要求的规定,梳理出42项,其中废止12项、修订16项,新增安全生产责任制考核、关键业绩指标体系考核评价等14项制度,把正确政绩观嵌入干部选拔、业绩考核、资金使用的全过程。制度实施后每月评估一次运行效果,形成闭环。
  “成本革命”专项行动的账本最能说明“向实而行”的刻度:三大自主攻坚项目累计节支427.77万元;餐饮板块90余项隐患督办整改,整改率100%;全国两会等重要节点和业务移交、用工划转等敏感时段,职工队伍保持稳定。
  风劲帆满,蹄疾步稳。从读书班上那句“政绩在职工的笑容里”,到装车站台刷新纪录时的欢呼,再到26件实事销号时职工掌心的温度——物业服务分公司正以“想干事、会干事、干成事”的笃定,把树立和践行正确政绩观的答卷,写在一日三餐、一草一木、一车一袋、一桌一椅的平凡服务里。
  用真心换满意,用真情暖人心,只要用心、细心、精心,服务一定会深入人心,这正是政绩最生动的刻度。

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