“价值创造”引领服务效能
2026年05月15日
字数:2421
版次:02
2026年是“十五五”规划的开局之年,也是国家能源集团“管理强化年”。作为集团公司后勤服务保障唯一的内部专业化单位,置业公司以“强基固本、务实创新”为核心,全面启动“1534”年度工作主线,强力推动从传统后勤向智慧后勤、价值后勤的战略转型。一系列以问题为导向的体制机制改革、以数智为引擎的运营模式升级、以价值为标准的服务效能变革,正汇聚成高质量发展的澎湃动能,在高质量发展道路上迈出坚实步伐,服务保障能级与自身发展质量实现“双提升”
截至4月底,置业公司今年新承接优质后勤服务项目8个,新增服务面积38.3万平方米,新增年化收入4933.06万元。更值得一提的是,公司攻坚破解了历史遗留难题:历经多轮协调,5月6日,海南置业福海棠酒店二期不动产权证大部分办理完成,为企业盘活存量资产、释放价值潜能再添新绩,生动诠释了“管理强化”驱动提质增效的实践成果。
开局关乎全局,起步决定后程。为确保“十五五”高起点开局,置业公司在深入研判内外部形势的基础上,系统擘画了“1534”年度工作主线,为全年工作定下总基调、画出路线图。“1”,即坚持“一个统领”,高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜,将党的全面领导贯穿改革发展全过程。“5”,是夯实“五大基础”,包括严守安全底线、提升服务品质、优化管理体系、强化合规经营、建强人才队伍,旨在筑牢行稳致远的根基。“3”,是打造“三大标杆”,致力于在精益管理、产业融合、数智赋能方面形成示范,塑造核心竞争力。“4”,是培育“四种精神”,即在全公司弘扬团结协作、担当作为、开拓进取、争先创优的优良作风,激发内生动力。
“我们的一切工作,都要围绕‘价值创造’这个核心展开。”置业公司党委书记、执行董事徐会军强调,管理提升的最终目的,是要将公司从一个保障型的后勤单位,锻造成为能够助力集团公司主业发展、具有专业价值和市场竞争力的“价值创造中心”。
“管理强化”,关键在“强化”,难点在“深化”。置业公司刀刃向内,从优化治理结构、深化“三项制度”改革、严控运营成本等关键环节入手,打响管理效能提升攻坚战。
在组织架构上,置业公司持续优化“本部主管、中台主建、基层主干”的职能定位与协同模式。通过修订完善《“三重一大”决策制度实施办法》《决策事项权责清单》,进一步厘清各层级权责边界。同时,大力整治形式主义,对总部发文数量进行刚性约束,切实为基层减负松绑,让一线单位更专注于服务保障主责。在“三项制度”改革上,置业公司动真碰硬,持续推进“干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减”机制落地。全面推行管理人员竞争上岗、末等调整和不胜任退出,优化人才引进与培养体系,加强管理、技术、技能“三支队伍”的差异化建设与激励,让队伍“活水”充分涌流。
成本管控是衡量管理精细化水平的重要标尺。置业公司聚焦国务院国资委“一利五率”经营指标体系,深化全面预算管理,将成本管控责任穿透至最小业务单元。特别是在采购领域,推行“集中+授权”相结合的分级管理模式,依托规模化、专业化优势提升议价能力。数据显示,2025年公司高效完成1177项采购,综合节支率高达18.92%,降本增效成果显著。
走进置业公司智慧运营中心,巨大的 电子屏上实时跳动着全国各服务项目的关 键数据:能源消耗、设备运行状态、安防预 警信息、服务响应进度……这一切,都归功 于公司全力打造的“置慧易管”一体化智慧 管控平台。
“这个平台如同我们后勤服务的‘智慧 大脑’,实现了对人、财、物、事全要素的线 上化、可视化、穿透式管理。”置业公司数字 化部门负责人介绍。目前,该平台已在所 有子分公司全面上线应用,通过流程再造 和数据驱动,大幅提升了管理效率和决策 科学性。该平台亦荣获行业认可的“2025 年度优秀软件产品”称号。
与此同时,面向广大员工的“国能e服” 平台则构建了便捷的服务前端。其成功整合了非生产物资采购、食堂餐饮、福利兑换等多个场景,特别是实现了传统食堂餐卡与线上电商支付系统的无缝融合。“现在采购办公用品、预订工作餐,甚至兑换节日福利,在手机上就能一站式搞定,太方便了。”一名集团公司员工如此评价。线上线下融合的智慧服务生态,正让后勤保障变得更具科技感与温度。
管理提升的成效,最终体现在解决实际问题和提升保障能级上。置业公司秉持“担当作为”精神,向一系列历史遗留的“硬骨头”和影响安全运行的“老大难”问题发起攻坚。
除了开篇提及的海南置业福海棠酒店二期不动产权证难题,另一个典型案例是集团主楼西侧消防通道的拓宽改造。该通道因历史规划原因长期狭窄,存在消防与通行安全隐患。置业公司牵头多方协调,克服施工复杂、影响面广等困难,最终顺利完成改造,彻底消除了这一“心腹之患”,赢得了广泛赞誉。
这些攻坚行动,是置业公司强化内部协同、提升执行力的缩影。目前,置业公司服务保障面积已超过1122万平方米,覆盖集团公司全国多地产业单位,年度客户服务满意度调查结果持续保持在99%以上,数字背后,是专业化、标准化、精细化服务能力的持续提升。
风正时济,自当破浪扬帆。徐会军表示,今年一季度取得的积极进展为完成全年目标奠定了坚实基础,但“管理强化”永远在路上。今年,置业公司已明确“十大重点任务”,将继续在服务保障、产业融合、风险防控等多点发力,目前正在有条不紊地按节点推进,且效果良好。
下一步,置业公司将紧密跟进雄安新区、未来科学城等集团公司战略发展区域的项目建设,提供前瞻性、高标准后勤支持。积极探索与集团公司内更多二级单位开展“总对总”后勤服务合作,深化产业协同。同时,以“时时放心不下”的责任感,扎实推进安全生产治本攻坚三年行动,强化食品安全、网络安全、合规经营等风险防控,筑牢发展屏障。
从夯实管理基础的“固本之举”,到数智化转型的“革新之策”,再到破解难题的“担当之为”,置业公司正以“管理强化年”为契机,推动一场全方位的效能革命。一幅以现代化、专业化、智慧化为特征的价值后勤新图景,已徐徐展开,为支撑集团公司全面建设世界一流新型能源供应商,注入更为坚实而活跃的“后勤力量”。
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