面对激烈的市场竞争和复杂多变的市场形势，如何强化管理，实现逆势突围？乌海能源给出的答案是主动出击、以质取胜。按照“以销定产、产销协同、量效并重”工作思路，乌海能源践行“两个延伸”服务理念，攻坚克难、真抓实干、深挖内潜，科学组织生产，多举措开拓市场，稳定经营发展，确保煤炭销售工作平稳有序推进，为企业高质量发展打下坚实基础。

　　以定制化强品质，精准匹配市场需求

　　为有效应对市场挑战，乌海能源坚持质量与服务双轮驱动，秉持“品质源于细节”“信赖源于价值”理念，聚焦客户个性化需求，着力生产适销对路的产品。成立质量计量专业化服务队伍，负责商品煤生产、销售等环节的采、制、化、计量等工作，通过强化全流程管控、优化生产流程及洗煤工艺、建立质量预警预报机制，实现问题早发现早处置，持续提升并保障商品煤品质，以精细化品质和全方位的服务抢占市场先机。
　　作为煤炭销售主责部门，乌海能源供销总公司始终坚持以客户为中心，持续完善与客户的沟通协商机制，设立重点客户服务台账，针对客户反映的问题和诉求及时回应、妥善处理。同时，将搜集整理的客户需求信息及时反馈至各生产厂矿，做好“质量参谋”，指导各生产单位科学组织个性化生产，真正实现“以质赢市、以服拓市、以情固市”。
　　“客户需求就是我们工作的风向标，定制化生产将之前的‘产需错位’优化为‘精准匹配’，不仅提升了客户满意度，更为企业赢得了更多商机和更好的经济效益。”供销总公司精煤科主管贾楠介绍，这种“按需生产”的模式，正是乌海能源将销售工作延伸到客户前端和生产厂矿的有益尝试。
　　乌海能源针对宝丰集团新生产线需求调整的1/3焦煤产品，黏结指数稳定在85以上，成功解决了宝丰集团配煤环节“卡脖子”难题，推动销量稳定增加。与包钢集团开展定制化合作期间，乌海能源优化洗煤厂生产工艺，将煤炭水分控制在10%以内，为客户煤炭运输成本每吨下降3元，赢得了客户高度信赖。
　　在市场需求波动、人员配置紧张、商品煤销售压力大、配煤精准度要求高、设备检修维护任务重等困难挑战面前，乌海能源各生产单位锚定生产任务目标，早谋划、细部署、精施策，将月度生产经营计划分解至每日、每班，层层压实责任。围绕入洗原煤指标精准发力，优化配煤方案，细化操作流程，提升配煤精准度与效率，商品煤品质得到有力保障；合理调配人力，科学制订检修计划，强化设备日常巡检与维护，确保生产设备始终保持良好运行状态。在各部门高效协同、各环节密切配合下，实现洗煤生产线安全稳定高效运行，推动各项指标稳步攀升。通过定制化生产，有效降低库存压力、增加合同量，为煤炭顺畅销售提供了保障。

　　以品牌建设增实力，拓宽市场发展空间

　　品牌是企业抢占市场的核心竞争力，更是实现长远发展的坚实根基。为持续拓宽市场发展空间、增强企业核心实力，乌海能源以焦煤行业一流品牌建设为目标，聚焦营销队伍建设、客户体系构建、市场渠道拓展，全方位发力品牌培育与市场深耕，推动品牌价值与市场影响力同步提升，为煤炭销售持续向好注入强劲动力。
　　乌海能源组织销售人员深耕业务一线，系统研习市场公关知识，紧盯产品市场份额、客户库存和行业动态，全力开发新客户、拓展新品种，用心讲好产品故事、破解销售难题，锤炼出一支应变能力强、敢于攻坚克难的营销队伍。
　　同时，乌海能源坚持深耕优质重点客户、培育潜力客户，提升高价值、高黏度客户占比，构建互利共赢的优质客户体系。精准开展市场调研、数据研判、渠道拓展、售后全链条服务，为企业生产接续提供可靠信息支撑。聚焦大客户服务，构建诚信营销战略和完善服务体系，想客户所想，以优质产品与贴心售后赢得客户信赖，缔结长期稳定战略伙伴关系。同时，引导营销人员主动适应市场变化，锚定质量提升与长远发展目标，兼顾市场竞争与企业自身利益，保障公司效益最大化。
　　“面对严峻的市场形势，必须抓大不放小，抓住任何一个能合作的机会，用品质稳定市场，靠服务拓宽市场。”供销总公司副总经理贺弢深有感触地说，“加强合作是扩大市场份额的关键，只有拿出客户真正需要的优质产品，才能在煤炭销售市场拥有话语权。”
　　结合市场实际需求，乌海能源同步开发高、中低端煤炭产品，有效拓展市场的广度和深度。其中，08130精煤、10130精煤等产品因能帮助客户降低成本而受到青睐，不仅拓展了君正集团、沪蒙能源、宝丰能源等众多客户，还带动了乌海及周边焦化企业的采购需求。将乌达煤炭加工公司生产的20090九灰精煤推广至包钢、河钢集团等重点用户，同时积极推进对焦化公司、旭阳营销集团的固有产品销售，取得显著成效。
　　此外，乌海能源加强对旭阳集团、包钢集团等重点客户的走访频次，跟踪产品质量指标和客户接受情况，密切关注客户需求，及时沟通反馈相关信息，细化采购调运服务，以优良的产品质量与服务质量提升公司产品的品牌价值和美誉度。在拓展建龙钢铁控股、美方能源等新用户并建立稳定合作关系的同时，持续深化与包钢集团、宝丰能源等老客户的增量合作，构建起稳固的煤炭销售市场格局。

　　以创新赋能激活力，让煤炭成为“流动活水”

　　“客户是煤炭销售的根本点和落脚点。在波涛汹涌的市场大潮中，我们的目标是跳出单纯的‘卖煤’思维，以科学的前瞻意识和良好的服务意识，让煤炭成为流动活水，持续激发经营活力。”贺弢介绍说。
　　顺应数字化浪潮，乌海能源积极构建市场趋势预测模型，实时收集和分析市场数据，建立科学销售数据使用和分析体系，精准预判市场价格变动、产品指标对比、终端需求用途及短期市场走势，为优化产品结构、定价策略和渠道布局提供了科学依据。同时，主动对接集团电商平台，借助竞拍拓宽销售渠道，持续优化竞拍定价机制和竞拍方式，适时启用“3分钟倒计时+3分钟不限次数延时”模块，增强了竞拍过程的竞争性与灵活性，提高了交易效率，全力保障产品竞拍利润实现最大化。
　　以管理创新提升销售水平，乌海能源增进企业内部部门协同，销售部门、总调度室与各生产单位协调配合、互通有无，进一步畅通产销渠道、凝聚销售合力。密切跟踪宏观政策与区域重点企业产销动态，依托详实的分析，及时准确调整销售价格，推动价格决策从“被动应对”向“主动预判”转变。推行“日计划日兑现”机制，依托信息平台，每日精准安排拉运，既保障了供应又避免了煤炭积压。
　　在客户服务方面，乌海能源将销售过程转化为培育用户信赖的过程。针对旭阳集团增量的需求，该公司积极协调铁路部门，争取“一口价”运输优惠，大幅降低了客户运输成本，推动客户采购量显著提升。同时，持续优化铁路调度衔接与货源统筹机制，平均每列增加装车作业时间约5小时，有效节约延时占用费用，降低运营成本。
　　一季度，乌海能源煤炭年累计销售量达334.6万吨，超额完成集团公司下达的销售计划。成绩只代表过去。未来，乌海能源将不骄不躁、再接再厉，持续精耕细作、实干担当，主动出击、固本拓新，以优异的产品品质、到位的业务服务和良好的销售业绩，为建设焦煤行业一流供应商贡献力量。