三月里，雷锋的名字伴随春风再次被频频唤起。各类志愿服务活动蓬勃开展，温暖景象随处可见。然而，一个根本性问题也随之浮现：在价值多元、自主意识强烈的当下，如何让志愿服务真正触动青年内心，让他们从“被动参与”转向“主动奔赴”？又如何让这份爱心不止于“三月来四月走”，而是化作持续有效、有制度保障的社会温暖？
　　这不仅是雷锋月里的思考，更是新时代推进志愿服务高质量发展必须回答的课题。国家能源集团通过打造跨区域、跨单位的志愿服务联盟，探索出一条从“项目化”运行到“生态化”发展的路径，其核心逻辑或许能为破解这些难题提供启示：真正的志愿服务，是一场青年成长与社会需求之间的“双向奔赴”。


　　传统的志愿服务动员，有时难免带有一定的组织化色彩。然而，单纯的“任务安排”，难以激发持久的热情。而真正持久的奉献，是在付出中实现个人价值，在服务中收获真实成长，在互动中深化对社会、对生命的理解。
　　让青年“志愿”参与，关键就在于找到志愿服务与青年自身需求的连接点。这并非功利，成熟的志愿项目，往往能与青年的“亲子教育关切”“技能提升愿望”“社会价值实现”等同频共振。例如，一些企业鼓励员工带着子女共同参与关爱特殊儿童的活动，这不仅是在服务社会，更是一堂生动的生命教育课，让“奉献、友爱、互助、进步”的种子在下一代心中萌芽。
　　当青年在服务中亲眼见证行动带来的改变，当他们的专业知识（如能源科普、艺术疗愈）能找到用武之地，内心获得的成就感与价值认同，远比一纸证书更为珍贵。这种源自内心的驱动，会让他们从“参加活动”变为“投身事业”，从“被动参与者”变为“主动传播者”，志愿服务的活水之源才能充分激活。
　　志愿服务的光环在于“奉献”，但它的生命线在于“有效”。如果服务只是流于形式、隔靴搔痒，甚至可能给受助方带来困扰，那就背离了初衷。新时代的志愿服务，必须从“凭热情做事”转向“用专业服务”。
　　服务的有效性，首先建立在精准识别的需求之上。这要求我们沉下去调研，避免“我们想给”和“对方真要”之间的错位。例如，关爱孤独症儿童群体，仅仅送去物资、提供陪伴往往不够，还需要了解康复训练的专业知识、家庭的心理支持需求，以及社会融合教育的现实瓶颈等。
　　其次，它需要专业化的支撑。这意味着要对志愿者进行必要的岗前培训，甚至引入专业社工、心理咨询师等力量进行指导，确保服务在科学、安全的轨道上运行。国家能源集团团委在关爱孤独症儿童领域的10年经验打造了“国能伴星”志愿服务联盟，通过整合提炼，形成可复制、可推广的志愿服务流程标准，编制了《“国能伴星”关爱孤独症儿童志愿服务工作规范蓝皮书》，从需求摸排、志愿者培训到活动流程、资金管理，构建起全流程的标准化体系。
　　最后，将各环节固化为规范流程，是提升服务专业性、规避公益风险、确保爱心不走样的关键。只有当志愿服务切实解决了服务对象的“痛点”、带来实实在在的改变，这份爱心才算真正落了地、生了根。
　　雷锋精神之所以永恒，在于其内核是“常态化”的奉献，而非“节日化”的应景。党中央高度重视志愿服务制度化建设，从党的二十大报告到“十五五”规划建议，均对完善志愿服务制度和工作体系作出明确部署。
　　具体到实践中，意味着要从几个层面努力。在组织层面，应鼓励和支持建立更多像志愿服务联盟这样的平台，整合分散的资源，形成合力，避免“单点零星、经验短缺”。在管理层面，要建立志愿者的注册、培训、记录、激励、保障等一套完整机制，让志愿者的付出被看见、被尊重、有回响。在项目层面，要推动优秀项目从“盆景”变“风景”，通过联盟等模式进行标准化复制和区域性推广，让好经验、好做法惠及更广大地区和人群。
　　2025年，随着“国能伴星”志愿服务联盟的正式成立，迅速集结了国家能源集团23家子分公司、34个志愿服务组织，近千名青年志愿者加入其中，服务范围从北京扩展至全国14个省区市，实现了“成熟项目引领、标准体系支撑、志愿联盟辐射”的公益模式创新。
　　当每一位青年都能在志愿服务中找到属于自己的价值坐标，当每一份爱心都能精准滴灌到最需要的地方，当每一次行动都能在制度护航下行稳致远，那便是对雷锋精神在新时代最生动、最深刻的传承。
　　（作者单位：传媒公司）