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烟火暖心筑基石
——记神东煤炭矿业服务公司教培食堂女工
本报通讯员 姬丽霞 王友兰 徐颖
2026年04月10日
字数:2150
版次:03

  在能源保供的战场,有一支以女性为主力的后勤队伍,他们以灶台为舞台,用日复一日的坚守与付出,守护着一线职工的“舌尖幸福”,筑牢企业高质量发展的温暖防线。
  她们,就是神东煤炭矿业服务公司机关服务部教培食堂的女工。该食堂现有职工38人,其中女工23人,以“巾帼不让须眉”的担当,撑起了矿区后勤服务的“半边天”。
  教培食堂成立于2008年7月,主要承担神东党校(教育培训中心)、科技大厦、神东办公大楼及周边公寓的就餐保障任务,服务对象覆盖培训学员、在岗职工及家属。2025年,食堂全年累计完成就餐接待30万余人次,其中培训学员20万人次,职工及家属10万人次,她们用一组组扎实的数据,交出了一份亮眼的服务答卷,她们以匠心守初心、以服务践使命,在烟火气里书写着新时代女工敬业奉献、奋进拼搏的动人篇章。

后勤服务无小事 一饭一菜总关情


  教培食堂的女工始终把职工需求放在首位,把服务品质刻在心上,用精细化、个性化、人性化的服务,让每一顿餐食都有温度、有营养、有新意。
  班前会,食堂管理员贺立荣带领“娘子军”细致部署当日工作,从食材验收、菜品制作到服务礼仪、卫生安全,每一项都高标准、严要求。为让大家吃得明白、吃得健康,食堂常态化更新食品营养成分卡,清晰标注热量、蛋白质、膳食纤维及适宜人群,精准匹配减脂、控糖等个性化需求。餐厅服务员闫佩主动承担资料收集、卡片制作等工作,用创新思维提升服务质感。
  食堂贴心开设健康减脂餐、特色小吃区两大专属档口,餐厅服务员马美花每天在企业微信群发布预订表单,精准统计、按需配餐,既避免浪费,又满足多元口味。“只要职工吃得健康安心,我们多辛苦一点都值得。”朴实的话语,道出女工的责任与情怀。
  她们紧扣时令节气与养生规律,打造“四季常供+节气限定”特色菜品体系:春季清爽凉拌苜蓿,夏季清蒸鲈鱼解暑,秋季银耳百合润燥,冬季砂锅炖菜暖身。面案厨师巨晓琴带领面点师们,将民俗文化融入三餐,春分烙春饼、清明做青团、冬至包饺子,让职工在品味美食中感受传统韵味,增强归属感与幸福感。
  为确保加班职工也能吃上热饭菜,食堂推出“即时单炒”服务,专人值守、食材常备。去年冬天,3名职工因紧急任务错过饭点,在家休息的贺立荣闻讯立即赶回,带领厨师半小时内做出热乎饭菜,让职工真切感受到“食堂如家”的温暖。职工感动地说:“这么晚还能吃上热饭,教培食堂的服务真的让我很感动。”一句肯定,是对这个团队最暖心的回馈。

用心护航新力量 青春餐桌显担当


  人才是企业发展的第一资源,新入企大学生是能源事业接续奋斗的新鲜血液。做好新职工就餐保障,不仅是后勤任务,更是服务企业引才、育才、留才的政治责任。教培食堂主动担当、靠前发力,连续5年承担新入企大学生就餐任务,用贴心服务让青年职工在异乡感受到家的温暖。
  去年8月,420名新大学生集中入企培训,食堂提前谋划、周密部署,高效完成43211人次服务任务。为兼顾南北口味,她们提前开展饮食调研,推出水煮风味、粤式蒸菜、北方面食等地域菜品;针对少数民族学员,专门设立独立烹饪区,配置专属厨具餐具,每日更新菜品、定期沟通优化,用细节化解饮食顾虑。
  服务不止于餐桌,更在于走心关怀。培训期间,食堂建立大学生生日台账,为30余名过生日的大学生举办“青春生日会”,定制蛋糕、生肖面人与祝福卡片,让青年职工在异乡收获温暖与感动。酷暑时节准时供应绿豆汤、酸梅汤,并对水土不服、肠胃较弱的学员,专门熬制养胃粥、定制清淡餐食。全方位、全流程的贴心照料,生动诠释了“真心、用心、放心”的“三心服务”理念。
  一名新入职大学生动情地说:“食堂的生日会让我深刻感受到神东大家庭的温暖。我一定立足岗位、快速成长,为企业发展贡献力量。”自2021年以来,食堂已累计为1900余名新入职大学生提供优质餐饮服务,以温暖后勤护航青年成长,为能源事业储备新生力量。

深耕技能强本领 凝心聚力践初心


  暖心服务的背后,是过硬的专业本领;团队高效的支撑,是凝心聚力的奋进姿态。教培食堂的女工以“打造专业标杆”为目标,把技能提升、团队建设融入日常,在比学赶超中锤炼本领,在互帮互助中凝聚合力。
  班组每月开展专题培训,内容涵盖菜品研发、服务礼仪、膳食搭配、营养配比等方面,女工主动学习、认真钻研,把理论知识转化为实操能力。她们定期举办厨艺比武、新品评鉴等活动,大胆创新、精益求精。2025年秋季比武中,面案厨师马娟研发的润秋汤获评“创新之星”,更被纳入新入企大学生专属菜单,深受欢迎。
  团队推行“老带新、强帮弱”帮扶机制,女工主动扛起传帮带责任,用耐心与细心帮助新职工快速成长。在她们的带动下,一批批新人迅速适应岗位、提升技能,成为班组中坚力量。
  从食材验收的严格把关,到烹饪过程的精益求精;从就餐时段的主动问询,到餐具消毒的细致入微;从加班职工的热菜热饭,到特殊群体的贴心照料,女工把责任体现在每一个细节,把敬业融入每一项工作。实打实的付出,换来沉甸甸的荣誉:食堂先后荣获神东煤炭“铜牌班组”、集团公司“健康食堂A级”等称号,主业单位赠送的“饭菜可口暖胃,服务周到贴心”锦旗,是对她们敬业奉献的最好褒奖。
  烟火虽平凡,初心最动人。在能源报国的壮阔征程上,教培食堂的巾帼女工,没有惊天动地的壮举,却在平凡岗位上坚守初心、拼搏奉献;没有轰轰烈烈的业绩,却用一餐一饭、一言一行,为一线职工注入温暖力量,为矿区发展筑牢后勤基石。

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