一直以来，宁夏煤业物业分公司坚持党建引领，以“五抓五助推”为抓手，持续提升物业管理水平，做优服务体系，通过内部联动、服务提质等举措，着力打造宜居职工公寓，让民生温度直抵职工心间。
　　2025年12月，宁夏煤业2025年度重点民生工程——槐树庄新建公寓正式投用，为近700名职工提供了舒适宜居的居住环境，以精益化服务书写了温暖的民生答卷。这项重点工程的投用，正是物业分公司以实干实绩服务主责主业的生动实践。

　　齐心聚合力，共建舒心公寓楼

　　槐树庄公寓楼工程由宁夏煤业能源公司、基建公司承建，于2023年6月开工，2025年12月建成投用。公寓分A、B两栋楼，规划259套标准宿舍，涵盖三人间、两人间、单人间，可容纳约700人居住。房间实现干湿分离，独立卫浴、饮水机、电视机等生活设施一应俱全，每人拥有独立空间，内置单人床、衣柜、写字台，充分体现了宁夏煤业“以人为本”的关怀理念。
　　2025年5月，物业分公司宁东服务中心接过了槐树庄公寓楼的管理任务。面对时间紧、任务重的挑战，60多名后勤女职工积极投入工作，先后完成4轮卫生清洁，以及所有房间的家具进场、床铺铺设、家电摆放、门牌粘贴、设施调试与深度清洁等工作，让公寓楼逐渐有了“家”的样貌。每一间房屋的妥当布置，都凝聚着后勤职工的辛勤汗水；每一间明亮的新居，都承载着物业服务分公司对职工最质朴的关怀。
　　“从多人合住到独立单间，从设施简单到拎包入住，独立单间的设置让入住职工不仅拥有了私人空间，倒班休息也互不干扰。”洗选中心供应服务站党支部书记孟建华谈起新建公寓时满心欢喜，“房间里的家具布置和电器摆放十分合理，既美观又实用。”

　　“零距离”守护，打通服务“最后一公里”

　　物业分公司坚持“精、细、严、实”的工作标准，主动对接宁夏煤业各部门及兄弟单位，持续推动服务水平提档升级。
　　为确保职工顺利入住，自2025年11月起，宁东服务中心积极对接12家入住单位，多次核对入住职工信息，力求高效统筹房源、精准有序安排。各相关单位积极配合，及时提供信息，保障职工入住工作平稳推进。截至目前，已有595名职工入住槐树庄公寓楼。
　　新公寓楼启用后，物业分公司积极协调基建公司安排专人入驻，配合检查设备与处理问题。针对职工反映的热水压力不足问题，工作人员及时联系技术人员调试增压，有效保障了职工正常用水。
　　槐树庄服务部的“娘子军”是保障服务质量的中坚力量。“服务部绝大多数都是女职工，她们搬家具、搞清洁样样能干，毫无怨言。”宁东服务中心党群工作科科长门立军介绍。
　　为确保公寓楼消防安全，宁东服务中心执行24小时值守制度，每两小时开展一次消防巡检。在一次巡查中，一名物业女职工发现某房间水管爆裂，立即联系基建公司技术人员火速关闭水闸。槐树庄服务部经理李秋红随即组织20多名女职工赶到现场清理，仅用十几分钟便完成任务，全程操作规范，未损坏任何设施。大家齐心协力、高效协作，让“最后一公里”的服务变成了“零距离”的守护。

　　治理增效能，办好职工民生实事

　　新公寓为职工提供了舒适的居住环境，也给物业分公司的服务工作带来了新的挑战。槐树庄服务部目前管理着14栋公寓共1645套房，服务23家单位的3700名职工，同时还运营着集餐饮、文体、会议于一体的宁东文体中心。尽管公寓实行宾馆化管理，物业工作人员依然秉持高度责任感，持续致力于提升职工的居住品质。
　　“住在公寓就像回家了，环境明亮干净，下班后能好好放松。”物业分公司综保服务中心包装工王文国的心声，道出了入住职工的共同感受。
　　“刚毕业就能有这么好的住宿条件，我们新职工都特别高兴。”去年8月新入职的供电公司值班员王旭晨笑着说，“公寓公共区域每天都有人清洁，还定时巡检，住着特别安心。每个人都有独立的学习桌和休息区，上夜班也不用奔波，既安全又方便，我的同学们都很羡慕我们宁煤人。”
　　长期以来，宁东服务中心以贴心服务为职工铺就温暖的“回家路”：在安全管控上，严格落实班前会“八步法”，通过每日一题、周五安全日强化培训，规范消防巡检；在制度执行上，完善六项管理制度，签订入住承诺书，推行“6S”定置化管理，让服务有章可循；在服务提升上，以“345”管理模式为抓手，开展常态化礼仪培训，推动数智化建设，让服务更加精准高效。“职工满意就是我们的工作标准。”槐树庄服务部副经理吴巧玲这样说。
　　民生之事无小事，一枝一叶总关情。
　　新建槐树庄公寓不仅是宁夏煤业“我为职工办实事”的生动实践，更是企业扎实推进职工民生工程的有力见证。在这份民生答卷上，物业分公司以实干担当为笔，全力做好公寓后勤保障，为职工筑牢安居港、护航幸福路。