在集团高质量发展的宏伟征程中，置业服务公司始终以“服务为本、保障有力、管理精益、追求卓越”为指引，将“后勤不后、服务先行”理念深植发展血脉。站在“十四五”收官与“十五五”开篇的历史交汇点，该公司深度融入集团公司战略全局，紧紧锚定“创一流”目标，夯实服务根基、提升保障能级、推进智能变革，实现从“基础保障”到“价值创造”的能级跃升、从“传统服务”到“现代治理”的转型突破，以实干托举集团后勤服务保障“基本盘”。

　  党建引领把方向，激活新引擎

　　坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的“根”和“魂”。置业服务公司始终将党的政治优势、组织优势转化为治理效能和服务动力，为高质量发展定向领航。
　　公司党委通过组织建设与人才发展双轮驱动，夯实党建根基。编制党支部标准化建设手册，建立党支部工作任务清单，梳理10类50余项标准化模板，推动基层党组织标准化建设100%达标。严格落实党委前置研究制度，重大事项前置研究率100%且执行零偏差。全面推行“一岗双责”党建责任制，领导班子成员及部门负责人层层签订责任书，细化分解14项任务，构建“党建与业务同部署、同落实、同考核”的责任体系。
　　深耕“党建+业务”融合路径，推动党建与服务同频共振、互促共进。公司组织各党支部围绕中心工作，聚焦“五个有力”，积极投身集团党支部攻坚竞赛。聚焦集团总部后勤标杆企业建设，确定8个攻坚项目，全程督导落实。围绕置业公司2025年“十大任务”，开展全员意见征集，凝聚发展共识。创新实施党员楼长制，明确职责机制，让党支部战斗堡垒作用在一线彰显。
　　围绕置业公司“本部优、中台稳、前端专”管理新格局，以党建引领激活人才“原动力”。通过精简机构、优化职能，系统整合会议客服、保洁服务、办公用品采送等业务，构建集约高效管理新体系。以公司《服务标准化手册》为蓝本，深入开展岗位练兵、技能培训和职业技能评定，着力培养“一专多能”复合型人才。推进绩效与薪酬制度改革，优化考核激励，营造“能者上、优者奖、庸者下”的用人导向，充分激发人才创新活力。

　　安全生产筑根基，织密防护网

　　安全是后勤服务的生命线。公司始终恪守“安全第一、预防为主、综合治理”方针，构建全方位安全管理体系。
　　在源头管控上，公司以制度为基、智能为辅，全面规范车辆管理。率先引入E-key4智能钥匙柜，通过人脸识别与酒精检测双重认证，实现钥匙“刷脸可取、轨迹可溯、安全可控”；同步建设公务用车信息化管理平台，完成“一车一档”标准化信息录入，实现用车申请、审核、调度全流程线上办理；常态化开展交通安全培训，全年累计40余场次，覆盖全体驾驶员，推动安全规范内化为全员行动自觉。
　　安防实行“分域定责、专班专管”管理模式，实现安全守护全天候、无死角。该公司将集团主楼、AB座、C座科学划分为3个独立安防区，专职安全主管“两班倒”值守实现24小时无缝守护；总部大楼严格执行“一人一卡”核验；中景濠庭写字楼同步进驻安保力量，做到“楼启安至”。依托精细化安保体系，持续面向集团各单位开展消防培训，推动安全管理从“内部守护”向“全员共建”纵深延伸。
　　工程维修团队高效响应，用速度与专业彰显安全温度。团队践行“10分钟响应、30分钟到场、2小时解决一般故障、4小时确定复杂方案”的服务标准；5名骨干组建的“24小时应急突击队”更是全天候待命，恪守15分钟抵达现场承诺，全力保障鼓楼办公区水电暖通等设施平稳运行。
　　食品安全保障精准延伸至“舌尖之上”。从供应商遴选、食材验收，到加工操作、餐具消毒，各环节有据可查；依托智能系统实时监控后厨操作与环境卫生，结合定期风险评估与应急演练，为每一餐兜住“安全感”，让干部职工吃得放心、吃得安心。

 　 品质创新促转型，塑造新标杆

　　“服务无止境，创新无终点”，这一深植全员心中的信条，指引公司以园区焕新、三餐守护、数字赋能、品牌打造等务实举措，绘就后勤保障生动图景。
　　针对园区消防通道狭窄、停车难等“老大难”问题，公司通过对接属地街道、园林局等多个部门，反复优化方案、破解技术难题，成功将消防通道向西拓宽11.8米，从根本上打通了安全通行的“生命线”。同时，新增64个标准机动车位，解决“一位难求”问题。
　　针对集团总调度室365天不间断供餐需求，服务公司不仅风雨无阻、精准送达每一餐，还将质量管理贯穿供餐全流程。通过定期抽查餐品质量、规范餐盒分装、收集用餐反馈，持续优化菜单，匠心呈现地方特色小吃，构建“供餐—反馈—优化”的闭环机制，让常年坚守岗位的职工既品尝到“家”的味道，也能感受到后勤服务的温暖牵挂。积极打造“国家能源集团健康食堂（A级）”示范餐厅，不仅专注研发营养餐食，更通过“世界粮食日”科普、美食节业主联谊等活动，将健康理念与文化融于日常，让餐厅成为凝聚人心、传递温情的温馨港湾。
　　依托集团iCE平台打造的“线上餐厅”，实现菜单浏览到点餐的一站式服务，显著缩短高峰排队时间；“一码通”就餐服务更是彻底解决职工跨单位、跨地点就餐难题，让“一餐通吃”成为现实。
　　作为北京市东城区“巾帼文明岗”的服务保障中心行政班组，通过优化会议保障流程使整体耗时缩短30%，客户满意度稳定在98%以上，创下零投诉优异纪录。该班组持续升级体验，于卫生间添置漱口水、棉签等用品，秋季提供柔润擦鼻抽纸，传递细微关怀。
　　这群朝气蓬勃的“服务单元”，怀揣滚烫热忱、肩扛责任使命，将持续深耕后勤领域，巩固拓展“创一流”成果，为集团公司创建世界一流示范企业注入源源不断的后勤力量。