我们生活在一个被不确定性裹挟的时代。清晨醒来，手机推送的新闻可能是某个遥远国度的政变，也可能是邻省突发的自然灾害；早餐时讨论的股票基金，绿绿红红的曲线背后是无数无法预测的变量；甚至规划一次周末旅行，也总要为天气和交通留出几分余地。这种无处不在的未知，常被我们视为敌人，一种需要被规划、被计算、被最终消灭的焦虑之源。而玛吉·杰克逊的《意料之内》则像一位沉静的智者，轻轻地扳过我们的肩膀，让我们直视这片混沌的深渊，并最终在其中发现了一种陌生而强大的力量。它告诉我们，人类最高的智慧，或许并非在于规避风险、寻求确定，而恰恰在于如何有尊严、有创造力地与不确定性共舞。
　　这本书的核心，是为“不确定性”正名。它并非空泛的哲学思辨，而是扎扎实实地从神经科学领域找到了依据。原来，当我们处于“我不确定”的状态时，大脑并不会因此怠工或恐慌，反而会进入一种高度敏感的“预备状态”。一种良性的压力促使多巴胺和去甲肾上腺素分泌，它们像是唤醒认知疆域的信使，让我们的注意力更集中，思维更敏捷，对细微线索的捕捉能力大幅提升。这种状态，与诗人济慈两个多世纪前所提出的“消极能力”，即能够安于疑虑与迷惘之中，而不急于追寻事实与理由，形成了奇妙的呼应。不确定性非但不是思维的枷锁，反而成了它最有效的激活剂。一个能坦然说出“我不知道”的医生，往往比一个过于自信、急于下结论的医生更能做出准确的诊断，因为前者保持着思维的开放性与敏感性，而后者则可能被自己的经验所蒙蔽。自知无知，是求知的开始，也是对抗思维僵化的第一道防线。
　　而将这种认知应用于实践，便催生了一种新式的“适应性专家”。他们与传统专家的区别在于，后者是经验图书馆的管理员，依靠检索过去的案例来应对现在；而前者则是敏锐的探险家，他们的专业素养体现在对未知地形的勘探能力上。书中那个惊心动魄的例子令人难忘：在NASA的火星探测任务中，一个近乎灾难性的错误指令，没有导致相互指责和掩盖，反而引发了一场开放、平等甚至充满冲突的技术辩论。正是这种允许不确定性存在的“质疑文化”，拯救了价值数亿美元的项目，并最终铸就了更大的成功。这揭示了一个反直觉的真相：对确定性的过度追求，反而会扼杀无论是团队、企业还是个人的最宝贵的适应性与创新能力。一点点的摩擦与不确定，不是系统的漏洞，而是其活力的特征。
　　这种思维范式上的转变，在人工智能时代显得尤为迫切。我们正越来越习惯向算法寻求一个快捷、确定的答案，搜索引擎和大型语言模型承诺瞬间满足我们的所有疑问。但这背后潜藏着一种危险：我们用理解上的幻觉，牺牲了深度思考的能力。我们误把信息的堆砌当作智慧，误把快速的回应当作真理。《意料之内》犀利地指出，技术不应致力于消除不确定性，为我们创造一个无菌的、绝对确定的思维温室；相反，它应该成为一个工具，帮助我们更好地驾驭不确定性，扩展我们认知的边界。甚至AI本身也应在设计中融入表达“犹豫”和“不确定”的能力，这样的AI并非能力不足，反而会因为其透明和可协作性，成为人类更值得信赖的伙伴。
　　最终，这本书的启示由个人层面蔓延至整个社会结构。我们习惯于崇拜宏大的蓝图和坚不可摧的计划，却忽略了“渐进式验证”的智慧，将宏大的目标分解为可测试、可修正的小步骤，在行动中反馈，在不确定性中调整方向。这是一种费米估算式的思维，用有限的已知去一步步探明无限的未知。从个人选择副业试水，到企业采用敏捷开发，再到政策制定中的试点与反馈，其内核都是对不确定性的拥抱与利用。它要求我们从一个追求绝对正确的“棋盘思维”，转变为一个注重韧性、适应性和持续学习的“生态系统思维”。
　　合上书页，那种最初的、面对未知的焦虑感似乎被悄然置换成了一种更复杂、也更平静的情绪。不确定性不再是需要驱散的迷雾，而是我们呼吸的空气和航行的海洋。它无法被最终征服，却可以被理解、被利用、被驯服。真正的强大，不在于预知所有风暴，而在于学会建造一艘能适应任何风浪的船。《意料之内》的真正价值，就在于它交给了我们这艘船的龙骨图纸，它不是一份保证你永不迷路的航海图，而是一套在无尽大海上判断方向、乘风破浪的心法。在这个意义上，拥抱不确定性，就是我们这个时代最深刻的确定性。（作者单位：山东蓬莱公司）