进入10月，内蒙古自治区鄂尔多斯地区气温持续走低。为保障民生，内蒙古东胜热电提前15天启动供热，这已是该公司连续第8年提前开栓供暖。公司依托“供暖管家”服务机制，通过电话沟通、上门走访、入户检查等方式，为特殊家庭提供“一对一”专属服务，提前排查并解决居民用热问题，提升用户体验感与服务效率，以实际行动擦亮“国能热力”品牌。图为10月20日，运行人员认真监盘调整供热参数。本报通讯员 孙绪甍 摄