千里煤海奔流不息，能源保供灯火长明……在国家能源集团这幅壮阔画卷里，有这么一群人——他们不下井挖煤，不守在机组前，也不跑运输线，却坚守在食堂灶台、园区楼宇、会务现场与服务岗位。虽没有聚光灯加持，却以一餐一饭的温热、一点一滴的精细、一草一木的守护，把平凡后勤做细做实做暖，以无声坚守托举主业平稳运行，护航能源基业长青。他们就是国能置业人。

　　以细致暖，把标准做进烟火日常里

　　凌晨5时的鄂尔多斯，天还未大亮。包头能源万利矿职工食堂的灯已经亮了。厨师长李爱民系上围裙，洗了手，开始备餐。在他眼里，后勤不是简单的做饭做菜，是守住一线矿工最踏实的温暖。
　　矿区职工来自五湖四海，口味各异。山西师傅爱吃筋道的刀削面，贵州工友惦记羊肉粉，东北职工离不开锅包肉。为了让每名矿工吃上合胃口的饭菜，李爱民和同事们整理了一本“职工口味档案”，谁爱吃啥、啥口味，一条条记着，随时更新。
　　忙活了一个多小时，食堂里已是香气四溢。清晨6时30分，上早班的矿工三三两两走进来，一碗滚烫的热汤、一屉喧腾的馒头、一盘刚出锅的家常菜，驱散了清晨的凉意。“矿工守护能源生产，我们守护矿工三餐”——这句朴素的话，是置业人最纯粹的初心。
　　长期以来，不少人对后勤服务的认知，还停留在做饭、保洁、绿化的浅层印象。但置业公司深刻认识到，后勤保障是集团主业的“第二道防线”，是散布在上千万平方米服务场景之中“看不见的生产力”。围绕“集团成立置业公司为什么，置业公司能为集团做什么”这一时代课题，公司上下苦练内功，以标准化建设重塑后勤服务内核，把细碎繁杂的后勤工作，打磨成一套可复制、可推广的央企后勤改革“组合拳”。
　　会务现场，毫米之间见真章。内蒙古准格尔电厂会议大厅，正在筹备重大会议。会务主管王艳敏正带着团队布置会场，“左移2厘米……再回3毫米。”会务人员俯身调整座椅，茶杯、文件、签字笔等全部严格对标手册点位摆放。参会人员感慨：“细节见功底，这里的服务让人安心。”
　　这份“毫米级”的较真，源自置业公司编制的《世界一流示范企业后勤服务标准化手册》，覆盖客服、餐饮、工程等五大板块，把细碎的服务逐条量化、规范化，让全员作业有标尺、品质有保障，开创了央企后勤标准化新范式，先后吸引民政部机关服务局、国网中兴等十余家单位前来学习交流。
　　标准不只写在纸面上，更扎根在基层职工的日常里。包头置业保洁员范新春，多年如一日，每天早出晚归，逐片擦绿植、逐区消杀，雨雪天第一时间铺防滑垫、摆提示牌、备雨具。她摸索的保洁流程，被公司作为标杆推广到各项目部。一人用心，带动一群人尽责。
　　标准化、精细化的坚守，换来了口碑和信赖，截至今年8月底，置业公司服务集团总部及二、三级单位264家，运营286个餐厅、46家自营超市、7家酒店、1家自营商场，物业服务面积1450万平方米，品牌价值突破10亿元。上半年收到65封感谢信、2面锦旗；亿佰商超包头旗舰店获评包头市唯一内蒙古自治区级“放心消费承诺单位”。服务版图持续拓展，新承接14个项目，服务省份增至26个。集团主业延伸到哪里，置业公司的服务保障就跟进到哪里。

　　以责致远，小后勤扛起大担当

　　后勤服务，小到一餐一食，大到服务战略、保障大局。置业公司主动把自身发展融入国家战略和集团大局，在重大任务中扛责任、勇担当。
　　服务国家重大战略，置业公司紧跟集团布局，对接雄安新区建设，推动三级单位落地新区，争取专项补贴、人才落户等政策。提前介入集团雄安基地精装修规划，创新周转住房“统谈分签”模式，严谨完成投资测算、报批等工作，保障集团在雄安布局落地生根。
　　心系乡村振兴，公司参与消费帮扶聚力行动，打通偏远地区农产品销售堵点，让田间好物走出大山、走向职工餐桌。累计上架帮扶农产品2.05万件，帮销总额6.12亿元，助力集团斩获中央定点帮扶最高等次评价。 
　　解决历史遗留问题，是高质量发展的“磨刀石”。海南置业克服档案缺失、流程繁杂等难题，多方奔走协调，办结福海棠酒店所有楼宇、万丽酒店不动产权证的换发工作，彻底解决了多年产权遗留难题。华南分公司协助广东台山电厂解决“大集体改制”难题，承接新后勤服务项目，推动215人平稳转制。西南分公司直面成本管控压力，优化服务方案，实施“一河两江”流域水电项目拓新举措，成功承接大渡河公司本部食堂、超市运营项目。
　　针对集团鼓楼办公区医疗资源短板，置业服务公司与集团综合管理部多次协调东城区政府，推动园区医疗保障升级，以“小病不出园区、大病直通三甲”为目标，打造东城区首个增设医保专线的单位，成为央企中首家接入北京市医保专线的企业。今年4月份，公司牵头推动的驻集团警务站暨西河沿社区警务室落地投运，构建企地警协同治理新模式。配合集团综合管理部完成人才公寓升级改造，解决总部职工住房难题。

　　以精提质，好服务细算账

　　好的后勤保障，既要暖人心，也要精打细算；既要服务到位，也要提质增效。
　　过去，很多人觉得后勤就是“花钱保障”。如今，置业公司主动打破固有思维，以精益化管理为抓手，推动后勤服务从“粗放消耗”向“精细经营”转变，从“被动投入”向“主动创效”升级。
　　置业公司明确年度“十大任务”，细化67项措施，各项目部因地制宜，把降本增效融入日常。昌平中心严控物资库存、优化预算、修旧利废，杜绝闲置浪费；包头置业通过锅炉节能改造、水电精细化管控，年节约能耗费用百余万元；海南置业酒店优化业态、精简低效业务、压缩固定成本，盘活经营资源；西南分公司搭建全链条财务风控体系，实现立项、采购、运营、合规全流程监管。
　　从“花完再算账”到“算好再花钱”，从“被动管控”到“主动提质”，细微转变的背后，是经营理念的深刻变革。不牺牲服务温度，不降低保障标准，用科学管理挖潜力、提效能、创价值，置业公司走出了一条有温度、有效益、有质量的央企后勤高质量发展之路。

　　以智赋能，激活后勤全新生态

　　随着数字技术日新月异，传统后勤以人力奔走、人工统计、经验管理为主的工作方式，已难以匹配现代化企业的发展节奏。置业公司主动求变，把数字化转型作为引擎，搭建智慧服务平台，构建全域监管体系，为后勤注入全新的数智动能。
　　2025年9月，历时数月打造的综合后勤服务平台——“国能e服”正式上线。这不只是线上商城，更是服务职工、集约资源、规范管理的“掌上生态圈”。平台打通物资集采、食材供应、福利采购、线上消费全链路，对接优质电商资源，贯通餐卡支付体系。截至目前，已与集团1500家用户单位签订长期电商采购协议。
　　同年10月30日，后勤管理一体化应用系统“置慧易管”在公司各项目部及在管食堂上线，合同管控、外委服务、物料运维、合规监督等核心模块实现全覆盖，实现后勤人、事、物、财全要素可视化、穿透式、精细化管理。
　　今年6月30日，集一站式查询、决策支持等功能的管理驾驶舱上线试运行。这套数字化管理模式斩获行业协会数字化转型优秀奖，被国家电网、中海油等多家央企参考借鉴，新疆能源、铁路装备等单位已采购使用，成为国企后勤数字化转型的标杆样板。
　　依托数字化赋能，置业公司推进区域集中采购，发挥规模效应压减采购成本，系统承接重复性业务，把基层人员从繁琐事务中解放出来。正如公司党委书记、执行董事徐会军所说：“我们要把平台做成生态，把机制做成引擎。”
　　从李爱民灶台前的袅袅炊烟，到范新春日复一日的洁净守护；从会务现场的分毫较真，到民生一线的温情帮扶；从精益管理的提质增效，到数字转型的破局生长。置业人把“真心、用心、贴心”写进了国能人的每一顿饭、每一次会议、每一盏不灭的灯光。他们不站C位，却让整个舞台不掉链子；不产一吨煤、不发一度电，却让国能人心里有家。