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山西太原二热力公司精准施策赋能供热服务
2026年05月12日
字数:580
版次:02
  本报讯(通讯员 翟永基)当前,全党深入开展树立和践行正确政绩观学习教育之际,太原二热力公司党委坚持学、查、改一体推进,将学习教育与供热保障主责主业深度融合,以解决群众急、难、愁、盼问题的实际成效,检验学习教育成果,彰显为民服务的政绩导向。
  该公司聚焦2026年采暖季供热保障关键环节,紧扣供热质量、服务效率、安全生产三大核心目标,对问题小区逐一“把脉问诊”,深挖根源、精准施策,量身定制整改举措:针对报停用户影响正常用热的痛点,全面排查小区管网布局、分户控制装置及封堵规范度,从源头杜绝串接、封堵不到位等隐患;针对恶意投诉问题,坚持“一事一例、分类处置”原则,在做好政策解读、沟通劝导的同时,依规妥善处置,全力维护正常供热服务秩序;针对已达供热温度的用户,建立精准服务台账,主动上门开展用热指导,优化户内调节方式,持续巩固供热效果;聚焦小区阀门故障隐患,开展拉网式排查检修,全面筑牢供热运行安全防线。
  此外,该公司还进一步健全投诉处置机制,对个户投诉实行“一对一”专项处置,精准破解个性化问题;在换热站运行管理中,优化节能管控措施,在严守节能要求的前提下,全力破解制约供热温度提升的关键因素;严格落实备用燃气分时管控机制,科学调配供热资源,提前完善极端天气和高峰时段供热保障预案,全方位筑牢供热稳定运行根基,以实际行动树立和践行正确政绩观,切实提升群众用热幸福感、获得感。

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