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在职场,别太崇拜“高情商”
常 旭
2025年12月18日
字数:1033
版次:04
  “情商”的地位在如今的职场似乎被抬得越来越高。入职前,长辈或许会叮嘱你:“要有眼力见儿,多给前辈端端茶、送送水”;刚迈进书店,门口书架最外层便满满当当摆着《高情商聊天术》《沟通的艺术》《口才的力量》这类书籍……仿佛只要情商足够高,所有困难都能迎刃而解。
  所谓“情商”,被广泛认可的定义是:感知、理解并管理自我与他人情绪的能力。若将“情商”置于职场语境中,通常会呈现两种截然不同的类型。
  一种是凭借对情绪的敏锐感知,推动协作、维系团队、搭建纽带,将情商完美转化为生产力的真情商;另一种则是把“情商”当作模式化工具,惯于左右逢源、见风使舵,试图靠所谓的“高情商”为自身谋利,这便是假情商。
  “假情商”绝不值得推崇。常听人说“智商高不如情商高”“会干活不如会说话”,诸如此类的论调,仿佛给包含“假情商”在内的“职场情商”镀上了一层24K金,使其“身价”随舆论热度一并节节攀升。
  且不论其他,倘若“假情商”真如“鼓吹者”营造得那般神通广大,那一众情商类书籍作者、情商培训讲师等“情商高手”,早该把福布斯排行榜挤得水泄不通了。
  很多时候,“情商”体现在能从对方的角度出发,实现最大限度的共情,能设身处地考量并做出共赢的选择。但“假情商”往往只顾一己之私,或是过度盘算自身利益,却还要摆出“我是为你着想”的姿态。
  一味追捧“假情商”,非但不是职场捷径,反而可能沦为一道难以跨越的险沟。
  费心经营“高情商”的人,往往是渴望“被需要”的人。更确切地说,相比于对方需要自己,他们更需要对方;可自身实际价值又不足以让对方信服,才不得不靠“假情商”粉饰自身短板。
  我并不否认情商对普通职场人有着不容忽视的重要性,但倘若我们把视野再抬高一些,用“自缘身在最高层”的格局替代“只缘身在此山中”的局限,便会豁然窥见更明朗的风景——那是根基繁茂的林海,而非攀附枝蔓的野花。
  以我所在的电力系统为例,别人操作不熟练的设备他能精准掌控,别人无法解决的故障他能妥善处置,这是再多“假情商”也无法替代的核心硬实力。尤其对于刚毕业的职场新人而言,去书店选一本《行业技术要领》,远比揣着《高情商职场话术》更能学得深、用得久。
  从长远来看,专业硬实力是职场人的必修课。若只想靠“假情商”填补专业能力的短板,换取一时的收益,无异于“饮鸩止渴”。我们不能被“情商至上”的虚幻论调误导,笃定地奔赴掷地有声的“硬实力”,才是职场发展的正确方向。
  毕竟,能力的提升永远属于自己,而所谓的“假情商”,终究要依附于他人的态度与认可。

(作者单位:国电电力)


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