本报记者 吴 薇 通讯员 王泽民

　　数九寒冬，走进宁夏煤业羊场湾矿二采区煤场，一幅车水马龙、热火朝天的繁忙景象扑面而来。在自动装车系统的精准操控下，一块块“香砟子”块煤从煤仓倾泻而下，如同黑色的瀑布，精准落入一辆辆等待装载的车辆中。
　　“这是今年冬天第二次来拉煤了，宁煤‘香砟子’块煤起火快、火力强、持久耐烧，还无烟垢，取暖、做饭、烧水都好用。烧其他地方的煤得要1.5吨，宁煤‘香砟子’1吨就够。10多年了，我们一直用宁煤‘香砟子’。”一旁等待装车的宁夏固原地区海氏堂兄弟对记者说道。
　　作为大型国有能源企业，做好重要节点、关键时段的煤炭保供工作是义不容辞的责任，更是必须完成的一道考题。2024年，面对错综复杂的市场形势，宁夏煤业坚决扛起稳产保供责任，克服资源接续紧张、地质条件日趋复杂等困难，合理调配自产煤资源、加强外购煤资源获取、全力保障物流运输，做好迎峰度冬、迎峰度夏、节假日等重要时段保供工作，切实发挥能源供应“稳定器”“压舱石”作用。全年煤炭销量6867.10万吨，其中向区内供热、火电、化肥企业供应煤炭2433.98万吨，为自治区经济发展、民生改善、社会和谐稳定提供了坚强能源保障，交出了一份令人瞩目的能源保供温暖答卷。
　　栉风沐雨稳舵行
　　2024年，受国内煤炭市场整体趋向下行影响，煤炭供需总体更趋宽松，阶段性、区域性、结构性供需失衡并存，煤炭市场季节性波动明显，市场竞争日趋激烈，给宁夏煤业煤炭运销带来了巨大压力。
　　“市场就是战场。面对市场变化，宁夏煤业要紧盯薄弱点，在‘质’上改善、在‘量’上积蓄，强化产销协同提效，着力提升市场话语权，优化销售策略，全面推进品牌营销和效益销售，把主要精力放在优化销售结构、用户结构、提升综合售价，以及强化化工原料煤采购上来，加强市场研判，做精做细做优自产煤销售。”2024年年初工作会上，宁夏煤业负责人为煤炭运销把脉定向。
　　石以砥焉，化钝为利。在集团一体化运营的有力支持下，宁夏煤业主动谋划、因时而动、多管齐下，围绕煤炭营销高质量发展这一核心目标，紧扣“营销增效”和“协同创效”两条主线，坚持保供稳价与增量提质平衡发展，坚持内部协同与外部扩容双轮驱动，扎实推进煤炭采购、煤炭销售、协同保障、效益销售等重点工作。统筹采购与销售两项业务、内部和外部两个市场、自产和外购两种资源，充分发挥自产煤数量、区域市场份额和煤电煤化产业协同运行等多方面优势，“跳起来摘桃子”，在明确“干什么”的基础上，把“怎么干”想清楚，把“量”从哪里来弄明白，谋深谋准谋实重点工作，力争实现效益营销。
　　在自产煤销售方面，宁夏煤业从源头抓起，精细化管理，合理配销、协调装运，坚持以“质”取胜。加大增量补欠力度，聚焦降库增量，针对库存高位矿点，及时调整营销策略，“盯”紧重点拉运用户、“跟”住稳定拉运用户、“访”谈有意愿拉运的用户，有效缓解了库存压力，实现了提量增销。
　　同时，宁夏煤业坚持开发新用户与维护老用户并重的原则，一方面积极开展市场调研和用户走访，进一步开发并拓宽市场，重点关注宁夏区内和陕西、甘肃、青海等周边区域用煤市场，根据市场变化及时调整销售方向和销售重心，把优质的用户资源稳定下来，进一步扩大宁煤煤炭产品市场覆盖率，建立长期的合作供销关系。另一方面持续强化产、运、销三方衔接，对煤炭装、卸、运等关键环节全程跟踪，深入了解用户反馈情况，及时解决用户提出的资源配置和装车服务问题，有效提升装车发运率，不断提升产品质量和销售服务水平，增强用户黏性，进一步提高用户拉运兑现率。
　　张利是宁煤运销公司电力燃料中心的一名区域经理，常年奔波于煤矿、装车站台和电厂之间。无论是炎炎夏日还是凛冽寒冬，只要接到客户反映煤质问题，他都会立即驱车前往仓下装车站点，爬上火车查看装卸情况，协调质检中心和用户，查找问题根源并做好解释工作。对于张利和他的同事来说，这些早已成为日常工作的一部分。当记者问起“这样辛苦值不值”时，他们的回答坚定而一致：“这是我们的职责所在。”
　　通过夯实基础管理，强化销售管理和服务，规范业务流程，提高服务效率和质量，宁夏煤业谋势而动，全力保障了煤炭稳定可靠供应，确保高质量完成能源保供工作。
　　锚定目标步履坚
　　万丈高楼起于垒土。为贯彻落实集团一体化高质量发展要求、实现整体效益最大化，宁夏煤业将一体化协同指标作为煤炭营销工作的核心任务，以“时时放心不下”的责任感和“协同责无旁贷”的使命感，全力推进一体化协同工作。
　　在保障煤制油化工用煤方面，宁夏煤业密切关注煤制油化工生产负荷、煤炭库存、年度大修等情况，合理制定供应方案，加大高质量、高性价比化工原料煤采购力度，精准调配煤炭资源，优先保障铁路运力，有力助推煤制油化工安全、稳定、清洁运行，促进整体效益最大化。2024年，向煤制油化工供应煤炭3525.22万吨，较计划增加31.22万吨。 
　　电煤保供关乎人民群众切身利益，宁夏煤业坚决扛起这一重任，做精做细电煤保供工作。依托集团煤炭资源优势及内部协作平台，加强与长协电厂、矿点、铁路部门的协调对接，确保“电煤优先请车、优先发运”。加强对各电厂生产经营的跟踪研判、预测预警，分析用户库存增减情况，及时沟通协调。对同比库存下降较大的用户，深入分析原因、查找问题，督促用户加强长协与现货的对接。在运力保障上，充分发挥“铁路+公路”双通道运行、“长协+现货”“两条腿”走路的销售互补模式，坚持“以长协带动现货”的动力煤营销理念，抓住自产动力煤长协兑现的有利契机，精耕细作，合理配置资源，紧盯承运车计划兑现，根据用户需求调整铁运装车计划，提高装运、接卸效率，实现运输提效，有效保障销量与效益双提升。全年向宁夏电力公司所属电厂供应自产煤2219.71万吨，较计划增加19.71万吨；向外部电厂供应326.23万吨。自产煤年度长协价为降低宁夏电力燃煤成本、稳定区域煤价发挥了“稳定器”作用。
　　2024年，宁夏煤业与国能新疆公司签订了100万吨“疆煤出区”一体化协同煤炭购销合同。为完成这一目标，宁夏煤业派出运销人员常驻新疆，积极协调新疆公司、准东煤电公司、乌鲁木齐铁路局等相关单位，实时掌握外购煤坑口价格和资源量变化。积极破解疆煤外运瓶颈，陆续开辟了“公铁联运”的自备集装箱、自备敞车、国铁集装箱、国铁敞车和站台中转5种运输模式，打通大坝、梅花井两个交界口的敞车、集装箱发运业务，做到了颗粒归仓。2024年9月19日，提前完成任务指标。通过与新疆公司协商，又增补了40万吨合同量，全年“疆煤进宁”协同接卸量突破147.69万吨，为增加煤制油化工项目低灰原料煤供应、保障各生产装置安全稳定清洁运行作出了积极贡献。
　　真诚服务扩大“朋友圈”
　　2024年11月29日，甘肃省兰州市榆中县政府代表将一面印有“践行使命勇作为、煤炭保供显担当”的鲜红锦旗和一封饱含真情的感谢信送到了宁煤运销公司。感谢信中写道：“值此初冬时节，宁夏煤业克服一切困难，始终以优惠价格为我县一级煤炭市场提供特优块煤和供热保供原煤，有效保障了我县冬季大气污染防治及巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作，为我县煤炭市场有序经营奠定了良好基础。”
　　“我们做销售的，只有服务到位，才能把工作做好。”刘岩是宁煤运销公司特种煤营销中心烟块煤销售经理，目前负责宁夏固原地区的烟块煤销售工作。从事烟块煤销售工作以来，他的足迹遍布甘肃、陕西、青海、山东等省区。为方便工作，他和同事的手机24小时开机，即便半夜接到客户电话，也会耐心接听沟通。他们用真诚服务赢得了客户的理解、信任和支持。
　　尹明是宁煤运销公司动力煤营销中心的一名客户经理，主要负责区内国家能源集团系统外8家电厂及小型工业用户的煤炭销售。谈起2024年的煤炭营销工作，他感慨道：“难，真的很难。但既然干了这份工作，就要竭尽全力。”去年，面对严峻形势，年初很多客户签订采购合同后，因企业停产、减产等原因无法兑现，加之外部用户用煤量小、点多面广、战线长，且对煤炭指标要求较高，需要为其进行个性化定制。
　　“作为煤炭销售人员，我们不仅要了解自己销售产品的性能，还要掌握客户的煤源构成、生产工艺、指标，下游产品市场行情，甚至国内、国际相关行业发展走势等。只有知己知彼，才能百战不殆，在工作中占据主动。”尹明说。
　　肩上有担当，脚下有力量。为维系好与客户的关系，尹明和中心的其他销售业务经理定期通过电话、微信等与终端客户保持联系，不定期走访客户，密切掌握终端需求、运输等信息，做好每天的预约销售对接工作，根据形势变化及时促进销量提升，提高合同兑现率。
　　宁煤运销人用真诚服务换来了一批“铁杆客户”，“朋友圈”不断扩大，央企的影响力与美誉度日益提升。
　　去年，宁夏煤业与区内外多家炼焦企业签订合作协议，使用宁煤特种煤产品配煤炼焦，实现了煤炭从电力“燃料煤”向炼钢“原料煤”的转变，不仅使宁夏煤业煤炭产品得到清洁高效利用，也降低了焦化企业的配煤成本，让有限资源实现最大价值，为企业效益提升奠定了坚实基础。
　　如今，烟块煤、焦煤、无烟煤、宁东洗精煤等产品已成为宁夏煤业提升效益的“拳头产品”。全年外销自产煤3341.88万吨，销量占比53.3%。
　　百舸争流，奋楫者先；千帆竞发，勇进者胜。在这场能源保供攻坚战中，宁夏煤业勇担重任，尽锐出战，为万家灯火送去融融暖意。旧岁有枝结硕果，新春再踏新征程。2025年的号角已经吹响，宁夏煤业将继续义无反顾地扛起保供大旗，发扬“实干、奉献、创新、争先”的企业精神，为地区高质量发展践行“国之大者”的职责与使命。